Международное брендинговое агентство Landor в честь пятилетия в России представило свой прогноз глобальных изменений в мире и бизнесе на предстоящие пять лет и рассказало, как грядущие изменения повлияют на развитие брендов в разных отраслях.

«В ближайшие 5 лет бренды подвергнутся большим изменениям, чем за предыдущие 15 лет».

Эмма Бекман, глава московского офиса Landor

Бурное развитие технологий оказывает влияние на все сферы жизни – меняется то, как люди мыслят и взаимодействуют друг с другом, на смену старым привычкам приходят новые алгоритмы решения повседневных задач. Изменения в поведении потребителей требуют от брендов гибкости. Landor выделило самые главные факторы, которые в следующие 5 лет изменят рынок брендинга.

1. Цифровое потребление войдет в новую эру. На рынке появится больше компаний, интегрирующих в свою бизнес-модель технологии, чтобы быть доступнее и прозрачнее для клиентов и предлагать товары в том месте и в тот момент, когда они нужны покупателю. Потребитель будет отдавать предпочтение тем брендам, которые делают его жизнь проще, выбирая их на основе мнений и рекомендаций других людей. Этот тренд даст толчок социальной коммерции, а также приведет к трансформации традиционного ритейла, который будет искать способы сохранения своей аудитории. Уже сегодня молодые российские бренды продвигают свои товары и услуги через Instagram. Этот тренд не остался не замеченным социальной сетью – в прошлом году Instagram ввел функцию, позволяющую купить товар непосредственно через приложение, и скоро эта возможность будет доступна и в России.

2. Коммуникации бренда будут принимать новые формы. Технологии позволят брендам «разговаривать» с каждым своим клиентом отдельно и только о том, что ему интересно. Рекламные обращения будут все более персонализированными, а бренды станут ближе, в том числе благодаря общению с клиентами через мессенджеры. Боты и технологии машинного обучения помогут брендам перейти от монолога к диалогу, а технологии виртуальной реальности – эмоционально вовлечь аудиторию.

3. Новая мобильность изменит привычный подход к поездкам. Люди будут выбирать новые виды транспорта и способы перемещения. С развитием технологий владение собственным автомобилем будет становиться все менее выгодным. Развитие беспилотных автомобилей и альтернативных видов топлива откроет возможности для совершенно новых продуктов, услуг и форматов потребления. Уже сегодня популярность городского каршеринга в Москве выросла в 5,5 раз по сравнению с прошлым годом, крупнейшая интернет-компания в России запустила свой сервис «Яндекс.Каршеринг» для поиска свободных автомобилей в аренду, а Tesla планирует в ближайшее время открыть представительство в России.

4. Новые технологии производства и материалы совершат революцию в дизайне продуктов и упаковки. Возможности 3D-печати и дальнейшая автоматизация производства сделают доступной персонализацию товаров: потребитель сможет сам вносить изменения в дизайн продукта и выбирать уникальный набор опций. «Умная» упаковка будет следить за свежестью продуктов и позволит заказать новую порцию товара в один клик. Инновационные материалы со временем вытеснят стекло и пластик, а бренды будут искать эффективные способы утилизации и двигаться в сторону большей экологичности. Уже сегодня в российском онлайн-магазине Nike в разделе Nike iD можно создать собственный дизайн кроссовок, выбирая различные варианты цветового решения.

5. Технологии блокчейна создадут уникальную платформу взаимодействия брендов и потребителей. С блокчейном обещания бренда будет легко отследить и проверить. Технология также сделает проверку подлинности простой и доступной для каждого, что позволит производителям увеличить доверие к своей продукции.

Фото: shutterstock.com