Дом моды HENDERSON совершил прорыв в сфере цифровых технологий, успешно внедрив искусственный интеллект в свои бизнес-процессы. Этот бренд один из крупнейших российских ритейлеров мужской моды, предлагающий стильные коллекции для работы и отдыха. Компания активно развивается и выходит на международный рынок.

В рамках глобальной стратегии цифровой трансформации, компания HENDERSON завершила первый этап масштабного проекта, интегрировав ИИ в свою ИТ-систему. Цель этого инновационного решения — оптимизировать внутренние процессы, повысить эффективность работы сотрудников и обеспечить круглосуточную поддержку удаленных филиалов. Сотрудники получили мгновенный доступ к необходимой информации, что значительно ускорило их работу. Время ответа на запросы сотрудников сократилось в 60 раз, а среднее время обработки заявок уменьшилось вдвое.

Компания HENDERSON выбрала в качестве партнера лабораторию искусственного интеллекта Mind Simulation и их платформу STEOS. Благодаря этой платформе был создан виртуальный помощник, способный отвечать на вопросы сотрудников, предоставлять информацию из базы знаний и интегрироваться с другими системами компании. HENDERSON планирует расширить сферу применения искусственного интеллекта, превратив виртуального помощника в универсального помощника для всех сотрудников компании. Также компания рассматривает возможность использования ИИ в других бизнес-процессах, таких как маркетинг, продажи и управление запасами.

Внедрение искусственного интеллекта в компании HENDERSON — это не просто технологическое обновление, а стратегический шаг, направленный на повышение конкурентоспособности и укрепление позиций на рынке. Компания демонстрирует, что мода и технологии могут успешно сочетаться, создавая новые возможности для развития бизнеса.

Хочешь быть в курсе главных событий в fashion индустрии и новостей брендов?