Ритейл и технологии: Luxe Retail и OSMI Cards
Компании Luxe Retail и OSMI Cards решили объединить усилия, чтобы предоставить торговым сетям совместное IT-решение, которое в разы увеличит эффективность их коммуникаций с клиентами.
В рамках этой работы система взаимодействия с покупателями Luxe CRM была интегрирована с технологией электронных карт AppleWallet (iOS) и WalletUnion (Android). Ритейлеры получат значительные преимущества при работе с покупателями, в том числе смогут:
- выдавать клиентам электронные дисконтные карты с информацией о бонусах, скидках, сумме покупок и т. д. без затрат на выпуск физических карт, без необходимости носить ее с собой;
- использовать сервис самостоятельной регистрации покупателей в дисконтной программе с автоматическим занесением информации в систему Luxe CRM;
- отправлять покупателям информацию об акциях и мероприятиях в виде push-уведомлений, выводимых на экран смартфона;
- принимать электронные карты на кассах магазинов посредством считывания с экрана смартфона.
Комментирует Любовь Рыбакова, Генеральный директор компании Luxe Retail: «Много лет работая с ведущими торговыми брендами, я знаю, что удержать покупателя в условия конкуренции становится все сложнее. На мой взгляд, в выигрыше будет тот, кто уведомит целевую аудиторию об акциях и услугах в правильное время и в правильном месте, сделает это персонализированно, в режиме онлайн и в максимально доступной форме прямо на экране смартфона, а затем сможет быстро проанализировать статистику и оценить эффективность своих усилий. Связка нашей системы взаимодействия с покупателями Luxe CRM с сервисом OSMI Cards – это передовое решение, с которым ритейл становится современным и близким к клиенту не на словах, а на деле».
Luxe Retail с 2001 года занимается созданием информационных систем для управления торговлей и признана в качестве ведущего поставщика IT-услуг многими известными российскими и зарубежными брендами.
OSMI Cards – лидер в сфере подключения бизнеса к технологии выдачи электронных карт Wallet (Passbook) для смартфонов, выступая провайдером между бизнесом клиента, производителями мобильных устройств и конечным покупателем. Этот программный продукт связывает кассы или программы лояльности организаций сегмента B2C с непосредственными покупателями через их смартфоны.
Фото: Luxe Retail